網上購物的過程越來越簡易，加上網店平台都會提供免費退貨服務，顧客往往在網購前沒有細心考慮是否合用，而是待收貨後將不合心的貨品退回。加拿大新聞機構 CBC News 早前進行了一次秘密調查，發現有不少退貨最後會被銷毀或送往堆填區。
CBC News 聯同環保組織 Basel Action Network 進行的調查，從 Amazon 加拿大站購入了 12 件物品，包括人造皮背囊、工人褲、打印機、咖啡機、小型帳幕、兒童玩具和一些家庭用品等，在收貨後放入一個 GPS 追蹤器，然後原封不動向 Amazon 申請退貨。結果發現玩具運輸了 950 公里，送到另一顧客手上，而打印機則在加拿大境內不斷運送，已經超過了 1,000 公里。
12 件被追蹤的退貨中，只有 4 件在報導出街時被 Amazon 重售予其他買家，有部份仍然在運送途中或滯留於 Amazon 的貨倉，亦有部份最後被送往堆填區，包括那個全新的人造皮背囊。CBC News 記者假扮新客戶，向多倫多一間電子廢料處理公司進行調查，對方表示每星期都會收到至少一卡車，有時甚至多達 5 卡車的貨品，需要將之拆件和銷毀，他們只是 Amazon 的其中一個垃圾處理商，因為貨量太多，他們根本無法處理所有退貨。
有環保博客對 Amazon 將退貨銷毀和堆填的做法相當失望，認為應該將物品重新上架、轉贈或重用。有經常光顧網購的消費者在參觀處理退貨的設施後，表示感到震驚，令她反思平時的購物習慣。有專家估計約三、四成網購物品被退回，而網購平台無法完全處理，最後則要由我們的環境付上代價。
來源：boingboing
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