上市至今約 3 個多月的 Galaxy Buds Pro 無線耳機，最近在多個市場都傳出用戶投訴，指出使用耳機一段時間後，耳朵出現痕癢、紅腫、流血和脫皮等過敏反應。從 Samsung 美國官方討論區的留言可見，有用戶指耳朵不適見醫生，被診斷為外耳道發炎，估計與耳機物料過敏有關。
其中有用戶表示在使用 Galaxy Buds Pro 約兩個月，耳朵出現不適，有一天早上起床，聽力甚至出現了問題。醫生指他耳朵嚴重發炎，在完成治療後，該名用戶清潔消毒耳機再用，數日後問題再次出現。另一名用戶則為了驗證耳朵的問題跟 Galaxy Buds Pro 有關，他將耳塞貼著手臂約兩小時，結果皮膚出現紅腫，而紅疹在兩星期依然可見，他的耳朵在停用耳機一個月後還未完全回復正常。
有中國的用戶表示一直使用舊版 Galaxy Buds 無線耳機，但改用 Galaxy Buds Pro 則出現過敏，著其他用戶小心留意，是否物料出了問題。Samsung 美國客戶服務人員據說聯絡了部份受影響用戶，將他們的耳機收走研究，暫時未有進一步解釋問題成因。
來源：Samsung
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