在日常工作或生活期間突然收到 Cold Call 促銷電話，相信不少人都會覺得煩厭，為了盡可能保障國民免被騷擾，法國電訊監管機構 Arcep 上星期發出指引，要求企業本身或使用電話服務中心等技術平台致電聯繫客戶時，必須統一使用 09 字頭的電話號碼。
法國 Arcep 此舉是為了方便國民避免受到滋擾或詐騙，同時能夠更簡單地分辨個人手機號碼和商業機構撥打的電話或發送的訊息。一般情況下，當地的個人手機號碼會以 06 或 07 開首，之前一直有電話服務中心或自動致電系統利用 06、07 的手機號碼去作 Cold Call 促銷，令普羅市民防不勝防，現在則較容易識別。新措施亦限制地區性電話號碼開首的 01、02、03、04 和 05，亦不能用作自動撥打促銷用途。
除了減少國民受到滋擾和詐騙，法國 Arcep 解釋新措施同時讓 09 開首的號碼，作為物流送貨、短訊提示、活動確認等電子商貿或公共服務等通訊用途。Arcep 的終極目標是讓公眾只要單從電話號碼就知道是誰致電，除非正在等待貨品或活動確認，否則可以選擇不接聽電話。今次新措施是現代化國家電話號碼的一部份，計劃在 2018 年就開始逐步推行。
資料及圖片來源：thelocal
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