深圳市福田區政府近日正式引入 70 名 AI 公務員，參與應急管理、公文處理及招商引資等多項政務工作，藉此提升行政效率。這批 AI 公務員基於 DeepSeek R1 技術，錯誤率控制在 5% 以內。這項措施雖然有望加快政府運作，但也引發部分傳統公務員擔憂「鐵飯碗」可能受到威脅。
福田區政府推出的政務 AI 2.0 版本，專為各部門的實際需求製作，涵蓋 240 個應用場景。這些 AI 員工採用混合專家架構（MoE）與強化學習技術，利用中國本地計算資源訓練，構建出「人機協同、數智驅動」的全新政務模式。
目前福田區已正式部署 11 大類 AI 員工，廣泛應用於公文處理、民生服務、應急管理與招商引資等關鍵領域。例如「執法文書生成助手」能在數秒內完成初稿，讓民生訴求的準確分派率由 70% 提升至 95%；「AI 任務督辦助手」讓跨部門任務分派效率提升 80%，按時完成率提高 25%。據《新浪財經》報道，這批「AI公務員」修正公文格式準確率逾 95 %，可縮短 90% 審批時間，其出錯率更在 5% 以下。
福田政府同步建立「數智融合平台」，以強化 AI 在政務領域的應用。「數智融合平台」整合過去 10 年累積的 1.2 億條政務數據，並建立涵蓋政策法規、辦事指南與歷史案例的知識圖譜。透過與 DeepSeek 模型的深度結合，能提供特定領域的精準決策支援，將定制化智能體的生成時間由數日縮短至分鐘級，提升政府的行政效率。
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