用戶在 Windows 11 裝置上使用傳統版 Outlook 撰寫電郵時，可能遇到筆電發熱、風扇狂轉甚至 CPU 使用率飆升的異常情況。微軟最近終於承認這項長達半年的技術問題，並表示正在修復中，暫時建議用戶改用更新頻率較低的半年更新版，暫避災情。
根據微軟早前發佈的官方說明，這次故障來自 Outlook (Classic) 在 Windows 11 系統上的處理方式出現漏洞，當用戶在應用程式中打字時，裝置的處理器負載可瞬間暴升至 30% 至 50%，導致系統變得遲鈍，甚至會凍結操作。有用戶指出，即使關閉拼字檢查、停用外掛或禁用圖像加速等設定，也無法解決問題。
今次效能災難並非首次發現，有記錄顯示早在 2023 年 11 月就有用戶在論壇提出疑問，但微軟直到最近才首次公開確認此事。受影響版本為 Outlook 2406（Build 17726.20126）或以上，主要集中在 Current Channel、Monthly Enterprise Channel 和 Insider Channels。微軟表示，Windows 10 暫未發現相同問題。
有開發者測試後指出，Bug 出現在 Outlook 的文字欄位處理機制上，令簡單操作如打開「新郵件視窗」都可能令 CPU 升溫至超過 95 度，有用戶使用搭載 Intel i9-14900HX 的高階筆電亦無法倖免，顯示問題相當普遍且嚴重。
微軟建議現階段可改用 Semi-Annual Channel（半年更新版）作為臨時解決方案。企業用戶可透過 Microsoft Configuration Manager、Office Deployment Tool 或群組政策調整更新頻道，而家用裝置則可用較簡單方法修改登錄檔，指令如下：
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual
完成後，於 Outlook 應用程式內的「檔案 > Office 帳戶 > 更新選項」選擇「立即更新」即可轉換頻道。微軟強調，這只是臨時做法，真正的修補方案仍在研發階段，用戶需耐心等候後續更新釋出。
這次事件突顯大型企業軟件開發在品質控制上的缺失，也提醒用戶即使裝置性能再高，軟件錯誤仍有機會造成重大使用影響。
資料來源：Tom’s Hardware
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