update 9/5/2025: 九巴就事件作出回覆:
「在五月八日,九巴一輛開往安達臣(安愉道)方向的路線600巴士,因車長錯誤設定八達通收費系統,令乘客被多收車資。公司向所有受影響乘客表示歉意,並會陸續安排退款手續,會嚴肅調查事件,提醒車長必須正確設定收費系統。」
以下為原文:
一名市民日前乘搭九巴時,於車上八達通機器拍卡後竟被收取 $226.8,畫面亦同時顯示「半價 $226.8」,即使他擁有有效月票仍無法豁免,令他質疑月票系統可能出現故障。事件經網上發佈後,隨即引來大量討論,不少人認為收費不合常理,擔心類似問題影響其他用戶。
當事人表示自己於早上搭乘 600 號巴士(來往安達臣、中環(林士街),全費車資為 HK$12.6),乘車時如常拍卡。由於平日使用月票皆不會額外扣款,雖然今次顯示高達 $226.8 的車資,他以為八達通系統會自動識別月票資格,沒料竟扣足畫面上顯示的價錢。他將價錢畫面上載至社交平台「巴士迷俱樂部」,短時間內吸引大量留言。
圖片來源:巴士迷俱樂部 Facebook
帖文中八達通收費機顯示「全費 $226」、「半價 $226.8」,連同信用卡拍卡機都表示 226.8 元收費。一名留言者調侃此情況為「九巴二二六事件」,形容車資高得驚人:「呢口價包車都得啦」。亦有市民指:「200 蚊都可以搭到廣州」,諷刺收費嚴重偏離常理。
多名網民在留言區反映相似經驗,有人懷疑車機預設收費錯誤,有人推斷司機在設置系統時出現操作失誤。有網民留言:「司機 set 錯價」、「嗰條數一定錯」;亦有人說:「你 show 八達通 app 個紀錄我就信」,呼籲事主出示證據。有網民笑言這是九巴開的新線「觀塘至廣州珠江新城」。
有人指出部分九巴車隊會出現拍卡失靈或延遲更新車資情況,亦有人認為是系統未正確辨識月票狀態。有人留言:「我通通常九巴月票八達通內負值」,形容過去亦曾遇過異常收費。
有網民建議可用八達通手機應用程式查閱扣款紀錄,並向九巴查詢退款。有留言表示:「向巴士公司反映申請退差價」、「可以追返」,另有意見提醒:「14 日後再拍卡可以退錢」,反映不少人對此機制仍存混亂。
有市民懷疑涉及的路線屬跨境或特別長途服務。有意見認為若乘搭此類特別路線未使用月票認證,的確有機會出現高額扣款。
事件至今九巴仍未就此公開說明,而相關乘客是否能成功申請退款亦未明朗。
資料來源:巴士迷俱樂部 Facebook
分享到 :
最新影片
