昨日（13 日）九巴 N73 通宵巴士上，有乘客因手機聲量過大，車長上前勸阻時引發激烈衝突。車長提醒一名女乘客調低音量後，該乘客不但怒罵車長，更兩次揮舞手機企圖拍打，車長最終無奈回應：「香港嚟㗎，有文化㗎」。
事件發生在粉嶺和興村巴士站。當時車長因安全考慮，客氣要求一名手機音量過大的女乘客調低音量，但對方情緒激動，不斷以粗言穢語辱罵車長。當車長停車勸阻時，該女乘客更雙手揮舞手機企圖攻擊，但未擊中。期間她繼續用粗口謾罵，場面一度混亂。
不少網民在社交平台稱讚車長即使遭受無理挑釁，仍能保持冷靜和禮貌，展現專業態度。有乘客指出，在車廂內大聲播放手機會影響車長駕駛，威脅全車乘客安全，因此支持車長採取行動維持秩序。根據九巴乘客守則，乘客不應在車廂內發出噪音騷擾他人，或以不當言行攻擊車長，並強調應互相尊重。
這宗事件突顯了在公共交通工具上，乘客行為與秩序管理之間存在的矛盾，乘客實有責任共同維護安全的乘車環境。車長的專業與冷靜處理獲得社會普遍認同，同時事件亦引起討論，呼籲公眾應尊重駕駛人員，維持良好乘車秩序。
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