中國即時配送平台 UU 跑腿今年農曆新年期間推出「代拜年幫盡孝」服務。其中一款價值 999 元人民幣（約港幣 1,079 元）「代拜長輩套餐」列明提供「行傳統禮儀」及「磕頭行禮」等項目，意味可收錢代子女向父母或長輩拜年。服務推出後隨即引起討論，網民質疑傳統倫理淪為商品。平台近日已將套餐下架，並向未能完成履約訂單作出 3 倍金額賠償。
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代磕頭套餐內容曝光
總部位於鄭州的 UU 跑腿近日推出三款「代拜年幫盡孝」農曆新年套餐，涵蓋代貼春聯、代送年貨及吉祥話祝福，部分高價服務更包含「代行磕頭禮」。根據平台資料，套餐按服務時數收費，最低 39 元人民幣（約港幣 HK$42.1），最貴達 1,399 元（約港幣 HK$1,510.9），其中「磕頭套餐」最低服務 2 小時，收費 999 元人民幣（約港幣 1,079 元），上線後已有數十名用戶下單。
套餐內容包括代購年貨、代送禮品、1 分鐘祝福語、行傳統磕頭禮儀，以及即時視像直播等個人化選項。平台說明，每宗訂單由一名跑腿人員上門服務，若需 2 人同行則須分開下單，系統會按距離自動配對合適人員。若為預約訂單則按預定時間提供服務。平台亦強調，有關服務僅屬向長輩致意，不得惡搞或為難工作人員。如涉及違法或違反公序良俗，跑腿員有權取消訂單。
輿論兩極引發倫理討論
服務推出後引發兩極反應。支持者認為此舉為無法返鄉者提供情感聯結替代方案；反對者則批評將傳統孝道變為「形式主義表演」，憂慮孝心被商品化。輿論普遍認為，代購代送尚屬便民之舉，但代行磕頭及代訴祝福已觸及親情表達中難以被替代的情感。
有媒體於 2 月 10 日發現，UU 跑腿相關服務已悄然下架，僅保留 39 元起的代貼春聯套餐和 199 元（約港幣 HK$214.9）起的上門拜年套餐。平台於 2 月 11 日發布聲明，確認已將涉爭議項目主動下架，並就未能履約訂單向用戶提供 3 倍金額補償，款項將原路退回。
平台回應並推公益活動
平台解釋，服務原意是協助因工作或交通而未能返鄉民眾向家中長輩傳遞節日祝福。據平台客服表示，該套餐因「頁面調整改良」現已暫時下架，日後完成改良或有機會重新推出，具體安排須以頁面公布為準。同時亦透露正評估網民提出的其他類似需求，包括「代值班」、「代相親」及「代照顧寵物」等。
涉事服務下架後，UU 跑腿宣布啟動「安心吃個年夜飯」農曆新年公益活動。計劃於除夕當日為公安民警、醫護人員等堅守崗位前線工作者提供免費年夜飯配送服務。平台表示將繼續研究如何「協助更多有需要用戶」，但會更審慎評估服務內容可能引發的社會迴響。
UU 跑腿於 2015 年 6 月正式上網，目前已覆蓋全國 200 多個城市，平台合作「跑男」已超過 850 萬人。今次代拜年服務在約 180 個城市提供，用戶可經應用程式下單。2021 年中國跑腿經濟市場規模達到 131 億元人民幣（約港幣 141.5 億元），預計 2025 年將達到 664 億元（約港幣 717.1 億元）。
UU 跑腿提供不同服務 （ 來源：UU 跑腿網頁）
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