Apple 同意支付 2.5 億美元 （約港幣 19.5 億元） 和解一宗集體訴訟。訴訟指控 Apple 透過虛假廣告宣傳 Apple Intelligence 功能，誤導消費者購買 iPhone 16 及 iPhone 15 Pro 系列，令用戶誤以為購機時即可使用更強大 AI 版 Siri。法院本週初步批准和解方案。

 

虛假廣告指控

Apple 於 2024 年 WWDC 大力宣傳能跨應用程式整合個人資料的 AI 版 Siri，並以「為 Apple Intelligence 而生」作為 iPhone 16 核心賣點。Apple 其後推出廣告，由演員 Bella Ramsey 示範向 Siri 查詢開會者名稱，Siri 隨即能從電郵等個人資料尋找答案，但這套功能當時根本尚未存在。

 

訴訟指控 Apple 宣傳當時、現時及兩年內都不太可能存在的 AI 功能，刻意製造消費者對產品的不實期望。Apple 隨後於 2025 年 3 月承認 Siri 升級無法按時推出並撤走廣告，但相關內容已連續播放數月。

 

和解條款詳情

訴訟由 Clarkson Law Firm 聯同其他律師行代表消費者提出，Apple 於 2025 年 12 月達成和解協議並於本週公布詳細條款。和解方案涵蓋美國境內於 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間，購買 iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max，以及 iPhone 16、iPhone 16e、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro 及 iPhone 16 Pro Max 的用戶。

 

符合資格用戶每部裝置可獲 25 美元 （約港幣 195 元） 賠償，若申請人數較少，金額可提升至最高每部 95 美元 （約港幣 741 元）。用戶須提供裝置序號、Apple 帳戶或電話號碼申請，Apple 會在 45 日內向符合資格者發出電郵通知。部分款項將用於行政及律師費，實際派發金額或會相應減少。

 

Apple 否認不當行為

Apple 發言人 Marni Goldberg 強調，自 Apple Intelligence 推出以來，公司已推出 Visual Intelligence、Live Translation、Writing Tools、Genmoji 及 Clean Up 等數十項功能。是次和解僅涉及兩項額外功能的相關指控。Apple 表示和解是為了專注提供最具創新性的產品及服務，但強調不承認任何不當行為。

 

值得關注的是 Apple 軟件總監 Craig Federighi 去年受訪時透露，公司正研發個人化 Siri 的「第 2 版」，但拒絕提供具體推出時間表。

 

資料來源：The Verge