Business Insider 取得 Disney 內部文件，顯示該公司向旗下科技員工推出「AI Adoption Dashboard」，用作追蹤並公開各人使用 AI 工具次數與 token 消耗量。這項措施引發員工互相競賽，出現爭相衝高用量的「Tokenmaxxing」風氣。
AI 使用排行榜掀競賽文化
根據 Business Insider 披露的儀表板截圖，Disney Entertainment 及 ESPN 旗下約 4,800 名產品及科技員工，在 4 月中 9 個工作天內，合共消耗 31 億個 Claude token 及 133 億個 Cursor token。其中錄得最高紀錄的 Claude 用戶在同一段時間內呼叫約 460,600 次，平均每個工作天超過 51,000 次，相當於不足 2 秒便發出一次請求。至於 Cursor 最高用量員工，則在 9 個工作天內消耗 2.871 億個 token，涉及約 2,800 次請求。
儀表板設里程碑獎勵助長衝量
儀表板除顯示 token 用量排名外，亦設有「連續使用日數」里程碑，員工可按連續使用日數解鎖不同成就。有員工直言將其視為「排行榜」。雖然 Disney 強調推出儀表板目標是協助員工有效運用資源，而非鼓勵高用量競賽，但衝量現象依然顯著。分析師指出，最高用量員工極大機會正運行「AI 代理群組」（agent swarms），即透過自動化機械人互相協調分工完成任務，而非由真人手動操作，才能達到如此驚人的使用次數。
Disney 與 OpenAI 合作告吹轉向新策略
Disney 現任行政總裁 Josh D’Amaro 於今年 3 月中接替 Bob Iger，而 AI 儀表板在他上任前已經存在。Josh D’Amaro 現時面對的重要挑戰，是 Disney 與 OpenAI 合作計劃已經告吹。原本協議涵蓋向員工提供 ChatGPT 使用權，以及在 Disney+ 播放 AI 生成短片。Disney 目前向員工提供的 AI 工具包括 Claude、Cursor 及內部專用的「DisneyGPT」，AI 已被列為公司「首要策略重點」。AI 記憶體儲存公司 WEKA 的首席 AI 總監 Val Bercovici 評估，Disney 的 token 使用量屬業界中位數，對一家非純科技公司而言處於「甜蜜點」，而 Claude 使用量相對 Cursor 而言仍屬偏低。
資料來源：Business Insider
