Amazon 大力推廣無人機送貨服務，近日在美國德州 Richardson 遇上居民集體抗議。當地居民批評，無人機由早到晚頻繁飛越住宅上空，噪音持續不斷，部分人形容聲音有如「飛行割草機」，難以忍受。
居民批評噪音貫穿全日
Richardson 位於達拉斯市郊，當地 Amazon 無人機配送設施於 2025 年 12 月啟用，服務範圍半徑約 7.5 英里。居民 Nikki Anderson 向《紐約時報》表示，無人機「嗡嗡聲」由早晨持續到晚飯後，她形容：「我們沒法這樣生活。」她一日內用追蹤器記錄到 52 次無人機飛越紀錄。另一名居民 Scott Bratcher 則形容，無人機聲音「像蜂巢一樣」掠過屋頂，構成滋擾。
居民同時關注私隱問題。有街坊指出，無人機配備多個鏡頭，居民不清楚 Amazon 拍攝甚麼資料，以及會如何運用這些資料。無人機目前運作時間為早上 7 時至晚上 8 時，部分居民要求當局進一步限制飛行時段。
Amazon 否認噪音屬普遍問題
Amazon 發言人 Lindsay Hamilton 回應指，公司今年收到的客戶查詢中，少於 1% 與噪音有關，整體反應「壓倒性正面」。Amazon 又稱，無人機在派送包裹期間的音量低於停泊路邊的送貨貨車，持續時間約 30 秒；飛行高度巡航時的聲音則相當於低速運轉的窗式風扇，一般在室內聽不到。
Richardson 市議會今年 3 月已要求 Amazon 進行新一輪噪音研究，並考慮調整航道及加強私隱保障措施。Amazon 其後將部分出港航線改飛商業區，同時將出港無人機平均飛行高度提升至 225 呎（約 68.6 米），減少對個別綠化帶社區的影響。不過對部分居民而言，這些調整未能解決每日多架次無人機飛越屋苑帶來的困擾。
擴展計劃六倍增長惹關注
事件發生之際，Amazon 早前公布大規模擴展計劃。公司在 8 月 19 日宣布，Prime Air 無人機送貨服務將於 2026 年底前擴展至美國近 500 個城鎮及社區，較目前 11 個服務地點大增 6 倍，預計服務範圍可覆蓋數千萬名顧客。除 Richardson 外，目前提供服務的地點還包括德州 Waco、San Antonio、Richmond，以及密歇根州、內布拉斯加州、路易斯安那州、亞利桑那州及佛羅里達州部分城市。隨着服務規模持續擴大，類似 Richardson 面對的噪音及私隱爭議，預料將陸續在其他新增服務地區浮現。
資料來源：cnBeta
