日本將於2026年11月1日起改變外國旅客免稅購物方式。旅客在日本免稅店購物時，須先支付包含消費稅的價格，離境前到機場完成海關確認，再由商店或退款服務商退還相當於消費稅的款項。新安排最需要留意的是退稅程序必須在寄艙前完成，否則即使買了合資格商品，亦可能取不回稅款。
據日本 CBC 電視台10月23日報道，名古屋中部國際機場為新制度添置了11部相關終端，亦支援以手機辦理。日本政府希望堵塞旅客以免稅價購物後，沒有把商品帶出境、反而在日本境內轉售的漏洞。名古屋海關中部機場支署長坂本賢一表示，期望新安排能杜絕商品轉售等不法行為。
▲機場為新制度添置相關終端，亦支援以手機辦理 （ YouTube )
退稅機怎樣使用？先掃護照 綠色過關、紅色驗貨
新制度適用於2026年11月1日或之後的合資格免稅購物。旅客在免稅店出示護照，由店方完成免稅購買登記，再按含稅價格付款。同一商店、同一日合資格貨品的未稅總額達5,000日圓，便符合基本購物金額門檻；購買者還須符合非居民等免稅資格。
離開日本時，旅客須在購買後90日內，攜同護照及相關商品前往最終離境機場，在航空公司寄艙前找到「税関KIOSK」或 Tax Refund 海關確認機，掃描購物時使用的護照。畫面出現「GREEN」代表毋須再接受實物檢查，海關確認程序完成，可以前往辦理登機及寄艙。
如顯示「RED」，便要到指定海關檢查區向職員展示護照及所購商品，核對後才可繼續。綠色判定不等於已即時收到退款，旅客仍須按照購物商店的退款指示完成後續程序。
注意：切勿先寄艙才找退稅機。 名古屋中部機場的官方指引提醒，旅客一旦寄艙或通過出境審查，可能無法返回原區域進行商品核對，因而失去退款資格。若同一張收據有一件商品無法提供海關確認，該筆交易內的全部商品可能都不能退稅；食品、化妝品等消耗品如已在日本境內用掉，也不符合退稅要求。
7個機場可用手機完成海關確認 Visit Japan Web 操作步驟
不想使用實體確認機的旅客，可以預先在Visit Japan Web登記個人及護照資料。成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡及那霸共7個機場，均設有支援手機海關確認的專用 Wi-Fi 區域。
到機場出發大堂後，在保安檢查前連接海關專用 Wi-Fi，登入 Visit Japan Web，選擇「退稅手續／Refund Procedure」，檢查系統顯示的購買記錄，再按「Confirm」。如結果顯示「Completed」，即已完成海關確認；如顯示「Not Completed」，仍要到海關檢查區接受查驗。手機只代替掃描護照的海關確認程序，不會免除必要的商品檢查，亦不代表稅款立即入帳。
以名古屋中部機場為例，專用網絡名稱為「Customs_WiFi_For_TaxRefund」，密碼是「jcustoms」，訊號主要覆蓋海關 KIOSK 附近。無法用手機完成的旅客，仍可使用實體確認機。日本國稅廳已提供繁體中文手機操作圖解。
名古屋中部機場退稅機設在哪裏？兩航廈位置不同
旅客尤其要分清「海關確認機」與「現金退款機」：前者用於確定商品將帶離日本，必須先使用；後者是完成海關確認後，向支援機場現金退款的服務商領取日圓的設備。中部機場已公布兩座航廈的具體地點。
| 航廈 | 海關確認機／查驗位置（寄艙前） | 現金退款機／櫃位 |
|---|---|---|
| 第一航廈 T1 | 國際線登機櫃位前；如需驗貨，前往附近海關確認區 | 通過出境審查後的免稅店區；審查區附近有5部退款機，20號登機閘口附近設有人手櫃位 |
| 第二航廈 T2 | 登機櫃位旁「CIQ情報 Corner」；查驗區位於前往保安檢查區途中 | 通過出境審查後即見現金退款機；公布服務時間為10:00至21:30，按航班調整 |
中部機場的官方繁體中文退稅專頁及位置地圖可查閱兩航廈路線。該機場現金退款只提供日圓，商店亦未必全部參與機場現金退款服務，購物時宜先查明。
成田、羽田、關西等機場 現金退款機地點一覽
多間公司將由11月1日起提供機場現金退稅服務。Cash Japan 公布在成田、關西、神戶、新千歲、福岡及中部機場設服務點；日本機場大樓與 GLORY 合作的「Self Tax Refund」則在羽田、成田及那霸提供自助現金退款。以下是服務商已公布的位置，並非所有商店的退款均可使用這些設備。
| 機場 | 已公布的現金退款地點 |
|---|---|
| 成田 | Cash Japan：T1 南、北翼3樓，T2及T3 3樓；GLORY：T1中央大樓4樓、T2本館3樓，設於出境審查前 |
| 羽田 | GLORY：T2國際線及T3的3樓出發區，均在出境審查後；T3設備24小時運作 |
| 關西 | Cash Japan：T1 4樓、T2 1樓；自助現金退款機標示24小時運作 |
| 中部 | Cash Japan：T1 3樓、T2 2樓；詳情參閱機場官方航廈地圖 |
| 新千歲 | Cash Japan：國際線航廈3樓，自助機服務時間06:00至20:30 |
| 福岡 | Cash Japan：國際線航廈3樓，自助機服務時間06:00至21:00 |
| 那霸 | GLORY：出境審查後2樓出發區，服務時間06:00至21:00 |
| 神戶 | Cash Japan：T2 1樓，自助機24小時運作 |
GLORY 稱其自助機在完成海關確認後，現金退款操作約需1分鐘，設備支援日語、英語、中文等7種語言；這個時間不包括排隊與海關檢查。旅客可到Cash Japan 服務點頁面及GLORY 官方公告查看服務時間，並留意航班及服務商可能調整安排。
現金、信用卡或電子錢包退款 買貨時先問清楚
退稅確認由海關負責，真正退回稅款的則是購物商店或其委託服務商。退款方式包括信用卡、銀行轉帳、電子錢包及機場現金領取，惟每間商店支援的方式不盡相同。選擇非現金退款者一般須按商店提供的網站指示完成登記，不能直接到機場現金退款機領取款項；如有手續費，實際收到的金額亦可能不同。
如行程需要先乘日本國內線，再轉乘國際航班，旅客應在最後離開日本的機場完成海關確認，並預留足夠時間。至於完成出境審查後才進入的機場免稅店，貨品本身按免稅價出售，毋須再走新退稅程序。
資料來源：日本海關、中部國際機場、日本國稅廳、CBC NEWS、Cash Japan、GLORY
