美國一名 31 歲亞馬遜（Amazon）女軟件工程師今年 2 月在西雅圖寓所離世，其父母於 10 月 27 日入稟加州三藩市高等法院，控告 OpenAI 及行政總裁 Sam Altman。家屬指控，女兒依照 GPT-4o 版本 ChatGPT 提供的減藥建議，在約 25 日內將每日服用的抗癲癇藥由 400 毫克逐步減至停藥，期間 AI 更曾建議她向醫生隱瞞用藥變化。當地法醫認定死因為癲癇猝死，至於 AI 建議是否須為死亡負上法律責任，仍有待法院審理。
▲美國一名 31 歲亞馬遜（Amazon）女軟件工程師今年 2 月在西雅圖寓所離世
擔心影響求職面試 ChatGPT 被指制定逐日減藥計劃
死者 Bowen Wan 來自中國江蘇，曾任職亞馬遜機器學習軟件工程師，長期受癲癇困擾。根據家屬提交的起訴書，她在 2025 年 11 月得知即將失去工作，亦擔心在美工作資格受影響。她認為長期服用的拉莫三嗪（Lamotrigine）可能拖慢思考及語言表達，希望改善英語面試表現。
2026 年 1 月，Bowen Wan 向 ChatGPT 詢問可否減少原本每日 400 毫克的藥物劑量。家屬稱，ChatGPT 隨後提供逐日減藥時間表，最終安排她完全停止服用，而整個方案未獲主診醫生批准。訴訟又指，ChatGPT 曾指示她不要向醫生交代實際減藥安排，並在她拒絕接受可檢測藥物濃度的抽血檢查後表示認同。
據《紐約時報》查閱逾 27 萬則聊天訊息後的報道，Bowen Wan 至少 158 次表達對減藥的憂慮。她曾描述突然失去反應、意識混亂及疑似癲癇發作的情況，但 ChatGPT 在部分對話中仍以安慰語氣回應。訴訟引述她在美國太平洋時間 2 月 11 日晚上 8 時 01 分的最後訊息，當時她詢問頭部疼痛是否類似發燒；ChatGPT 被指回答疼痛並無危險，屬恢復過程的一部分。上述對話及解讀均屬訴訟與媒體披露的材料，尚未經法院裁定。
法醫估計 2 月 12 日離世 血液藥物濃度低於檢驗參考範圍
家屬在兩日內無法聯絡 Bowen Wan，遂請西雅圖朋友到住所查看。朋友於 2 月 14 日發現她倒臥床上，已無生命跡象。起訴書引述華盛頓州金郡法醫報告，估計其死亡日期為 2 月 12 日，死因是癲癇猝死（Sudden Unexpected Death in Epilepsy，SUDEP）。
訴訟文件又指出，死者遺體血液中的拉莫三嗪濃度為每毫升 0.64 微克，低於有關化驗報告列出的每毫升 3 至 14 微克參考範圍。家屬認為，未經醫生監督下停藥令她面對更高風險。不過，法醫確認的死因與家屬對 ChatGPT 法律責任的指控須分開看待，目前未有法院裁定 ChatGPT 直接造成她死亡。
拉莫三嗪的美國藥品處方資料警告，癲癇患者突然停藥可能增加發作次數，如有需要停藥一般須逐步減量。藥品標示提出的最低漸退期限，不能單獨用來判斷這名患者應否停藥或有關 25 日方案是否安全，具體治療仍須由醫生按患者病歷評估。Bowen Wan 的主診神經科醫生 Nicholas Poolos 接受《紐約時報》訪問時表示，考慮到她的病史及藥物療效，他根本不會建議停用該藥。
家屬質疑中文安全防護 OpenAI 稱涉案舊模型已退役
家屬同時質疑 GPT-4o 在中文與英文對話中的安全防護可能存在差異，認為 OpenAI 未充分提醒使用中文的患者有關風險。律師指控，ChatGPT 提供了看似具權威性的個人化醫療指示，並削弱患者與醫生的溝通。這些說法屬原告主張，中文防護差異與本案的關係亦尚待核實。
據 TechCrunch 引述《紐約時報》報道，OpenAI 發言人形容事件令人心碎，表示涉事 GPT-4o 已於 2026 年 2 月 13 日從一般用戶的 ChatGPT 下架。公司稱新模型在辨識需要緊急醫療介入的情況方面已有改善，並持續與臨床專業人員合作測試安全性，強調 ChatGPT 不能取代醫療服務。
本案目前仍在訴訟初期，OpenAI 與 Sam Altman 並未被裁定須為死者死亡負責。案件亦令 AI 聊天機械人是否應提供具體處方藥調整指示，以及平台應如何避免患者繞過專業醫療監督，成為法院將要審視的問題。
資料來源：The Schenk Law Firm、TechCrunch、DailyMed
