Apple 首部摺機 iPhone Duo 開賣後不久,有用家反映打開手機時內屏出現裂痕。Samsung 日前推出 Galaxy Z Fold8 新廣告,直接拿對手的鉸鏈問題作文章,同時比較兩款手機的厚度與重量。
Apple 首部摺機開賣數日現裂屏
iPhone Duo 上星期推出,美國售價 1,999 美元起(約港幣 HK$15,592)。開賣後有用家及 Apple Store 展示機出現內屏橫直線或裂痕,多名用家稱只是正常打開手機就出事,故障原因仍未經官方確認。
以拆解產品聞名的維修網站 iFixit 用 3D 鉸鏈模型模擬,推測中央支撐桿在螢幕摺合時未能降到位,令螢幕中間形成受力點,可能導致裂屏。iFixit 亦指出,機身雖有 IP68 防塵規格,微粒仍可能進入鉸鏈。
YouTube 耐用測試頻道 JerryRigEverything 的測試則顯示,沙塵進入鉸鏈後,iPhone Duo 無法正常合上。這亦成為 Samsung 今次廣告的嘲諷材料。
Fold8 廣告嘲諷 更薄 1.6mm 輕 53g
Samsung 在廣告中稱 Galaxy Z Fold8 比 iPhone Duo 薄 1.6mm、輕 53g。按規格,Fold8 摺合時厚 9.7mm、展開時厚 4.5mm,重 201g,主屏及外屏分別為 7.6 吋和 5.5 吋。
廣告亦借上述沙塵測試暗諷 iPhone Duo 鉸鏈脆弱。據 Notebookcheck 報道,Fold8 在同一耐用測試中順利過關;片尾 Samsung 再以「Years ahead in Foldables」作結,聲稱自己在摺機領域領先多年。
Samsung 自 2019 年推出首部 Galaxy Fold 起已製造摺機,但初代產品亦曾因塵埃進入鉸鏈而損壞,要暫停發售及修正。可見 Samsung 的摺機年資及廣告中的輕薄比較,未能直接證明兩款手機日常使用的耐用度差距。
Apple 認少數內屏出事 換屏收費近千美元
Apple 表示已知悉少數 iPhone Duo 內屏出現問題,受影響用家應聯絡 AppleCare 更換。截至發稿時,Apple 未交代故障原因、受影響數量或是否涉及特定批次,亦未公布正式維修計劃。
Apple 的鉸鏈疑難排解支援頁列出無法完全開合、開合時有異聲及鉸鏈鬆動等症狀,建議移除第三方保護殼及螢幕保護貼,並檢查鉸鏈有否微粒或灰塵。惟這些鉸鏈症狀與正常開合時突然裂屏是否屬同一原因,仍未有定論。
美國保養期外更換內屏收費 999 美元(約港幣 HK$7,792);美國 AppleCare+ 用戶更換內屏上層保護層則收 19 美元(約港幣 HK$148)。後者只更換保護層,並非整塊內屏。
現有資料未能確定問題有多普遍,亦有評測機每日使用超過 2 星期仍正常。有報道指中國及澳洲有個別用家因零件或替換機短缺,未能即時維修或換機。
選摺機先看鉸鏈 再看維修費及零件
iFixit 給 iPhone Duo 暫定 5/10 維修評分,已是 iFixit 給過摺機的最高分,但內屏及鉸鏈仍是扣分最多的部分。維修評分只反映維修難易,並非耐用度評分。
準備買摺機的話,這次事件帶出幾個比較方向:鉸鏈防塵設計、內屏維修費、保養保障,以及當地替換零件供應。薄 1.6mm、輕 53g 一看就明,但故障後要換甚麼、等多久,同樣影響使用成本。
以 iPhone Duo 為例,美國保養期外換一次內屏就要 999 美元。選摺機時,你還會把輕薄排在維修成本之前嗎?
來源:Sammy Fans、Notebookcheck、Google Fi、Macworld
