Samsung 香港網站多類生活家電近日顯示「官網售罄」，包括雪櫃、洗衣機、冷氣機及吸塵機，引起市場對品牌撤出香港家電市場的關注。韓國《韓國經濟電視台》10月27日引述電子業界人士報道，Samsung 香港公司約1至2個月前已開始準備撤出生活家電銷售業務。不過，Samsung 香港尚未正式宣布撤出安排，當地客服向韓媒表示產品只是暫時缺貨，亦未收到撤出通知。
多款雪櫃洗衣機吸塵機售罄 手機電視仍有購買選項
查閱 Samsung 香港官網，Bespoke AI 雪櫃、Bespoke AI 9kg 前置式洗衣機及 Bespoke Jet Fit 吸塵機等產品頁面均標示「官網售罄」。據《香港01》10月28日報道，洗衣乾衣機及冷氣機等類別亦出現相同情況。相較之下，香港官網的 Galaxy 手機及電視影音產品仍設有購買選項。
官網標示售罄只能確認相關型號當時無法從該網店直接購買，未能單憑庫存狀態判斷品牌的正式停售日期，亦不代表各大零售商均已沒有現貨。Samsung 香港目前亦未公布家電產品會否全面下架，以及現有代理商的供貨安排。
▲圖為香港官網某型號洗衣機銷售情況，可見已列為「官網售罄」
中國內地5月已宣布停售 香港是否包括在內仍待確認
Samsung 今年5月已宣布在中國內地市場停止銷售家電產品，範圍包括電視、顯示器、冷氣機、雪櫃、洗衣機及吸塵機等，手機業務繼續正常銷售。根據 Samsung 5月7日官方服務公告，公司將按照中國內地相關法規繼續為已售出家電提供售後服務，客戶仍可聯絡當地支援及維修中心。
韓媒稱香港亦屬這輪業務調整範圍，但上述 Samsung 官方公告明確寫的是「中國大陸市場」，並沒有直接列出香港。因此，香港生活家電業務的正式調整範圍、時間及保養政策仍有待香港方面公布，不能把中國內地的售後承諾直接視為香港安排。
韓媒：雪櫃市佔率約15% 市場競爭加劇
《韓國經濟電視台》引述市場數據估計，香港家電市場規模約2.7兆韓圜，Samsung 於2025年佔香港雪櫃市場約15%，排名第三，落後 Hitachi 及 Whirlpool。報道分析，Samsung 在高階產品市場面對日本與美國品牌競爭，中階及入門市場則受到中國品牌的價格壓力影響。以上市場規模及市佔率屬韓媒引述資料，尚未有獨立原始統計可作確認。
對已購買 Samsung 雪櫃及洗衣機的香港用戶而言，最直接的問題是未來保養、維修及零件供應。Samsung 香港 服務支援網站仍提供生活家電相關支援分類，惟公司目前未就傳聞公布新的香港售後政策，相關用戶應留意本港官方通知。
資料來源：韓國經濟電視台、香港01、Samsung 中國內地官方公告、Samsung 香港網站
