香港警方已要求電訊商緊急停用涉嫌用作電話詐騙的網絡電話（VoIP）號碼。警務處處長周一鳴 11 月 2 日在南區區議會表示，2026 年首 9 個月錄得近 1 萬宗電話騙案，損失 19.4 億元；單計 8 至 9 月已有逾 3,900 宗，當中約 8 成屬假冒客戶服務騙案。
涉網絡電話騙案比例升至三成 來電未必顯示「+852」
周一鳴表示，警方分析受害人的通話紀錄後，發現大部分詐騙電話以本地電話號碼打出。警方亦發現詐騙集團利用網絡電話服務的漏洞行騙，涉及網絡電話的比例由以往約 1 成，增加至今年 8 至 9 月的約 3 成。
這類網絡電話即使從境外撥打，也可能不會顯示「+852」字頭，令接聽者誤以為電話來自香港。警方已要求相關電訊商緊急停用涉案號碼，亦向業界分享識別可疑用戶的方法，但未有公布涉及多少個號碼，以及電訊商實際完成停用的數量。
通訊事務管理局辦公室（通訊辦）自 2015 年起要求電訊商在境外來電號碼前加上「+」號，並對部分「+852」境外來電提供提示或攔截措施。不過通訊辦的官方指引亦承認，在特定情況下，來電顯示可能無法反映境外來源。因此，沒有「+852」字頭不能當作電話必然來自香港的證明。
有人實名登記電話卡後交騙徒 當局擬修例堵漏洞
警方發現有人在門市購買電話卡並完成網上實名登記，再把電話卡交予詐騙集團使用。周一鳴指出，現行法例未將單純租借或買賣電話卡列為罪行，當局計劃修訂相關規例，加強規管。
據無綫新聞報道，周一鳴在會上指出，現時每人可向每間電訊商實名登記最多 10 張電話卡；若按約 31 間電訊商計算，理論上可登記最多 310 張。他認為這種安排為詐騙集團大量取得電話號碼提供條件。政府早於 2025 年已表示正檢討電話儲值卡登記數量上限，以及禁止轉售已實名登記電話卡等措施；今次提及的修例仍屬計劃，並非已生效的新法例。
首三季詐騙損失 60.2 億元 佔全港罪案逾半
周一鳴公布，2026 年首 9 個月本港錄得 68,015 宗罪案，按年增加 2.1%。詐騙案有 34,679 宗，按年增加 7.9%，佔整體罪案 51%；涉及損失 60.2 億元，按年增加 6.7%。
電話騙案的宗數已超越網購騙案，佔全部詐騙案接近三成；其 19.4 億元損失是整體詐騙損失的一部分，不應與 60.2 億元另行相加。
通訊辦提醒市民 不論來電有沒有「+」號都要核實身分
通訊辦提醒市民，騙徒可以更改來電顯示，冒充本地機構、公司或熟人。接到聲稱來自客戶服務部、銀行或政府機構的電話時，不應單憑電話號碼判斷真偽，也不要向身分未經核實的人透露個人資料或按指示轉帳。
如對來電有懷疑，應先掛線，再透過自行查找的官方網站或已知客戶服務熱線核實，避免直接使用對方提供的電話號碼。市民亦可使用警方「防騙視伏 App」查核可疑電話號碼。
