Adobe 與 AWS 宣佈展開策略性合作，推動企業界加速採用代理式人工智能 (Agentic AI)，讓商業機構能夠在營銷與客戶體驗領域中，構建、部署及協調各類 AI 代理 (AI Agents)，雙方於 Adobe Summit 2026 年度峰會上發表多項重磅消息，展現雙方致力讓 Agentic AI 惠及全球企業的共同願景。
雙向整合 Agent Orchestrator 正式登陸 AWS
是次合作引入多項突破性創新，包括 Adobe Experience Platform Agent Orchestrator 與 Amazon Bedrock AgentCore 之間的雙向整合，以及專為 Amazon Quick 度身打造的 Adobe Marketing Agent，後者更可將營銷活動 (campaign) 的洞察分析時間，由以往動輒數星期大幅壓縮至數秒之內，效率提升驚人。
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator 現已正式於 AWS 平台推出，讓企業客戶能在 AWS 企業級的安全性、效能及可靠性支援下，大規模構建及部署智能 AI 代理，雙方融合 Adobe 在創意營銷的深厚底蘊，加上 AWS 的雲端基建與 AI 技術實力，為企業客戶帶來前所未有的跨平台 AI 工作流程方案。
Adobe 生態系統解決方案產品管理總監 Ankur Jain 表示：「Adobe 致力為營銷及創意人員提供 AI 驅動的洞察與自動化工具，協助他們大規模交付個人化客戶體驗，今次將 Agent Orchestrator 引入 AWS 平台，並把營銷智能整合到 Amazon Quick 之中，讓企業能在數秒內掌握 campaign 洞察，同時維持客戶對企業級安全與規模的嚴格要求。這次合作標誌著客戶體驗進入全新時代，智能代理將跨平台無縫協作，為企業帶來可量化的業務成果。」
Adobe Marketing Agent for Amazon Quick 重塑營銷分析流程
Adobe Marketing Agent for Amazon Quick 的設計理念是「主動走到營銷人員身邊」，讓營銷及業務人員只需透過自然語言查詢，便可即時獲取 campaign 表現、受眾洞察及內容成效等關鍵資訊，徹底顛覆過去需時數天甚至數星期的傳統分析流程，為企業營銷帶來根本性轉變。
該功能將 Adobe 的營銷智能直接整合至 Amazon Quick 的 AI 工作空間中，目前正與精選客戶及合作夥伴進行私密測試 (private beta)，驗證不同應用場景及部署模式，為日後全面推出做好準備，屆時將全面開放予所有企業用戶。
Amazon Bedrock AgentCore 深度整合 開拓開發者新天地
AWS 技術合作關係董事總經理 Chris Grusz 指出：「企業 AI 的未來在於跨平台協同運作的智能代理，共同解決實際商業挑戰，透過與 Adobe 的合作，我們讓開發者及營銷人員能夠構建複雜的代理工作流程，將 Adobe 的營銷專業與 AWS 的雲端基建及 AI 技術完美結合。」
具體而言雙方推出 3 大整合方向，首先開發者可透過 Model Context Protocol (MCP) 伺服器，於 Amazon Bedrock AgentCore Runtime 中存取 Adobe CX Enterprise 的代理功能，構建度身訂造的工作流程，全面釋放雲端 AI 潛能。
其次託管於 Amazon Bedrock AgentCore Runtime 的 AI 代理可在 Adobe Agent Orchestrator 中無縫運作，舉例說營銷人員可直接於 Adobe 工作流程中呼叫 AgentCore 代理，對儲存於 Amazon S3 中的歷史 campaign 檔案進行語意搜尋 (semantic search)，融合 Adobe 客戶體驗代理與 AWS 數據管理能力。
第三 Adobe Customer Experience Skills 這一系列為常見營銷任務預先構建的功能模組，亦將開放予 Amazon Bedrock AgentCore Runtime 使用，讓開發者能將其融入自家的客製化代理之中，加快開發速度，並確保 Adobe 驅動的工作流程達到企業級品質，大幅簡化開發流程。
深化長期合作 共拓企業 AI 新紀元
是次合作建基於 Adobe 與 AWS 多年來的緊密夥伴關係，雙方過往已成功讓數以百萬計的客戶在 AWS 平台上運用 Adobe 的創意及營銷解決方案，持續引領行業發展。
隨著 Agentic AI 整合方案陸續登場，雙方正將合作推向企業 AI 的全新紀元，實現智能代理跨平台協作、自動化處理複雜工作流程，並為企業提供具行動價值的洞察分析，Adobe 與 Amazon 承諾將持續創新，在各自的產品組合中推出更多 Agentic AI 整合，協助品牌打造出類拔萃的客戶體驗，迎接下一代企業 AI 浪潮。
