四肢癱瘓的 Call of Duty: Warzone 直播主 Steven(網名 WheeledGamer)在 5 月 22 日遭 Activision 旗下 RICOCHET 反外掛系統暫時封號,原因是系統將他賴以遊玩的無障礙口控裝置 QuadStick 誤判為第三方違規外掛設備。事件在社交媒體迅速發酵,Activision 即日解封帳號並主動聯絡 Steven 跟進。

▲四肢癱瘓的 Call of Duty: Warzone 直播主 Steven ( Instagram )
誤觸警報
QuadStick 是一款專為重度身障人士設計的適應式控制器,玩家透過吸氣、吹氣及下巴動作,操控遊戲中瞄準、射擊與移動等指令。Steven 公開表示這是他目前唯一能夠享受這款遊戲的方式,並強調事件與作弊無關,純粹涉及無障礙需求。RICOCHET 系統偵測到 QuadStick 非標準輸入模式後,將其列為第三方輸入修改裝置,隨即觸發暫時停權處分。
Steven 在帖文中標記多位 Call of Duty 開發人員及官方帳號求助,帖文迅速獲大量玩家轉發。Call of Duty 官方其後公開回應,表示已審視相關停權決定並即時重新啟用其帳號,同時承諾透過私訊直接聯絡 Steven,以了解 QuadStick 裝置中哪一部分可能觸發 RICOCHET 反作弊系統。Steven 其後感謝官方迅速處理,並表示願意提供所有細節,協助避免同類事件再次發生。

隨著各大遊戲商持續加強反外掛力度,無障礙裝置遭誤判事件屢見不鮮。今年 3 月,ARC Raiders 的反作弊系統同樣誤封多名使用適應式控制器的身障玩家,開發商 Embark Studios 反應遲緩,未能即時系統性解封受影響帳號,引發社群強烈批評。Embark 其後確認問題並承諾逐一人工審視上訴個案,同時於 5 月宣布正測試新核心級反作弊方案,期望提升偵測精準度的同時,減少誤封合法玩家情況。
相較之下,Activision 今次迅速處理事件,主動聯絡當事人並公開表態,避免演變成更大規模公關危機。
資料來源:Gamereactor
