【專訪】開網店平台 SHOPLINE 教路:利用免運費增加營業額

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八月 24, 2018 •人物專訪

上文邀請SHOPLINE公司業務發展經理韋百濤 Plato接受 Unwire 訪問,傳授開設網店時,應首先集中在單一顧客群。同時,亦向有意創業人士,建議現時比較受歡迎的貨品種類。今次,Unwire替讀者追問經營網店時的技巧,好讓有意開設網店的人士能夠從中領略致勝之道。

▲ SHOPLINE公司業務發展經理韋百濤 Plato(右)接受 Unwire 訪問

成功秘訣1:活用社交平台宣傳商品

有人問,只要花錢及時間專心經營網店就可以了。對於這個想法, Plato 話網店店主必須在社交平台發展:「如果想網購平台成功,絕對要搞 Facebook 同 Instragram,因為兩者都是極佳的市場推廣渠道,吸引客戶到網店購物」。

▲網店達人活用社交平台宣傳商品

由於顧客不會經常到網店瀏覽,反而會花時間在各大社交平台。故店主一般會運用社交平台推銷商品,不時貼出相片甚至影片更新,吸引網路上不少顧客到網店幫襯。活用社交平台上宣傳商品,是重要成功因素之一,當然也要靠網主懂得嚴選商品。

店主必需分清楚:網店是執行工具;社交平台是宣傳工具。SHOPLINE就提供了專業的買賣平台,店主可讓客戶在平台上完成所有買賣手續,包括付款、貨品與訂單管理等。

▲網店用作付款及管理訂單

成功秘訣2:好好平衡廣告支出

網店要在社交平台運作,廣告預算必不可慳,那麼店主要投入多少廣告預算呢?Plato 就話廣告費用可以收入的一定比例計算:「新手店家如果不知道花費多少錢在廣告上,才會有成效,我們常建議花費收入的百分成十至二十,作為宣傳費。」Plato 建議新手可隨著自行加減廣告費用,掌握到廣告成效同支出之間的一個飽和點,從而調整每件貨品的價錢。當店主發現廣告費用再增加,但訂單及營業額沒有正比例增長,就應該停止增加宣傳費支出。同時,亦可預算到日後的宣傳費比例。

成功秘訣3:免運費要識計

Plato 亦建議網店新手可考慮推免郵服務。有時候我們購買一兩件不到 100 元的貨品,但郵費卻要數十元,令買家馬上放棄購物。Plato 就話:「我們會建議店主向買家推出免郵,店主應預先把郵費計算在每件貨品的成本當中。」

那麼作為網店店主,如何在提供免郵之餘又有錢賺呢?Plato 就給店主建議:「假設店內每件貨品的平均售價是 100 元,那麼店主可設定買滿 250 元才可以免運費。一來店主收入有保障之餘,亦可以用盡香港人貪小便宜的心態,本來由買 2 件衫變成買 3 ,店主就可從中多賺錢。」

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