日本 LAWSON 便利店從 4 月開始在日本 3 間便利店試驗手機自助付款方式，顧客取起貨品後，可通過手機 App 掃描貨品然後馬上以電子支付方式結帳，藉以減輕店員工作負擔。他們會從 9 月起把試驗計劃擴大至 100 間便利店。
日本 LAWSON 智能手機付款方式在今年 4 月開始在 3 間便利店進行試驗。顧客首先下載有關手機 App，登記用戶資料與付款方式後，在購物時只需用手機拍下貨品，就能在店內即時利用電子支付方式結帳。在繁忙時間可縮短店內人龍與減輕店員工作量。
LAWSON 發現，智能手機付款的營業額在早上繁忙時間佔 3 成之多，而中午繁忙時間更佔 4 成營業額，而使用者當中，有 6 成是年齡界乎 30 歲至 40 歲的男性。顧客在入店至到出店的時間，大概只需要 1 分鐘，比起收銀台結帳節省達 75％ 時間。顧客購入的商品大多是飲品、店內沖調的咖啡、飯團等等。
LAWSON 指引入手機付款而令到商品被盜的情況相當少，故決定擴大試驗範圍。在大型都市的 100 間分店會從 9 月開始加入試驗計劃。
分享到 :
最新影片
