國泰航空宣布，正式引入 Apple 的「共享物品位置」功能，讓乘客在行李遺失或延誤時，可透過 AirTag 或其他「尋找」網絡配件，與航空公司共享實時定位資訊，協助更迅速尋回行李。
乘客若發現行李遺失，可透過 iPhone、iPad 或 Mac 上的「尋找」應用程式，生成一條共享位置的連結，並以電郵方式發送予目的地的國泰航空行李服務團隊。航空公司收到連結後，會將其加入乘客的行李遺失或延誤檔案中，讓全球各地的機場團隊可利用這些實時定位資料，協助乘客盡快取回行李。
此功能建基於由數以十億計 Apple 裝置組成的「尋找」網絡，該網絡利用藍牙無線技術偵測附近遺失的裝置或物品，並以匿名及點對點加密的方式向物主報告其大致位置。過程中，其他人士，包括 Apple 或配件製造商，均無法查看裝置的位置或相關資料。乘客需使用配備 iOS 18.2、iPadOS 18.2、macOS 15.2 或更新版本作業系統的 Apple 裝置，方可使用這項全新的行李位置共享功能。
國泰航空機場服務總經理羅卓明表示：「國泰航空持續探索提升顧客出行體驗的新方案，Apple 的 Share Item Location 功能是一項新突破，幫助顧客及機場團隊更快解決行李遺失及延誤問題。我們的行李服務團隊在新技術的協助下可提供更周到的服務，令顧客遇上罕見行李問題時更為放心。」
目前，包括英國航空、達美航空、新加坡航空、聯合航空、土耳其航空、荷蘭皇家航空等在內的 18 家航空公司已支援此功能。預計在 2025 年將有更多機場和航空公司加入這項功能，包含已經有和許多機場合作建立追蹤系統的 SITA，也將他們的追蹤系統 WorldTracer 中提供「分享物品位置」支援功能，讓 AirTag 能夠在全球範圍內透過 Apple 尋找網絡持續傳遞位置訊號，給旅客的行李提供更多的保障。
來源: 國泰
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