據中國媒體報道，有不少外賣店舖使用人工智能生成的虛假門店圖片作頭像，將簡陋廚房包裝成人氣餐廳。消息傳出後，美團、餓了麼等外賣平台已成立專項小組進行治理，而《人工智能生成合成內容標識辦法》亦將於 9 月 1 日生效。
在中國的外賣平台上，不少餐廳展示醒目招牌、堂食座無虛席、排隊等位長龍等照片，但有媒體發現實際上很多是 AI 生成的虛假圖片，背後可能只是簡陋廚房或小作坊。
澎湃新聞記者實地探訪發現，「山野人家」位於上海中山北一路的門店實際只有一間廚房，掛著簡易招牌「山野人家．絕無預製菜」，廚房面積不大，堆滿食材和鍋具，只有兩個廚師炒菜，與頭像展示的亮燈門店、坐滿食客場景完全不符。
另一間名為「川婆娘」的餐廳頭像顯示橘色招牌門店，門口站著顧客，標明「堂食店、無預製」。但實際上該店位於大廈 2 樓美食城，內有眾多外賣檔口，外賣員來往穿梭，雖有一兩張桌椅，但無人現場堂食。
AI 生成假照片有價有市，網上已出現兜售「餐飲店 AI 頭像廣告」的廣告，聲稱可定製「有故事感、市井風」門店頭像，宣傳「把店舖爆款場景塞進頭像，顧客刷到就像走進店裡，點擊率直接暴漲」。這類服務收費約 40 元人民幣，已形成產業鏈。
面對質疑，美團表示其《入網餐飲服務提供者審查登記規範》禁止頭圖使用商戶牌匾、環境圖、門臉圖等圖片。餐飲商家使用第三方 AI 軟件生成門頭圖樣式圖片作為 logo，有誤導用戶嫌疑，平台已成立專項小組進行專項治理，並要求相關商家整改。餓了麼同樣表示已組建專項小組，透過完善規則和技術手段加強對 AI 圖片門店的識別與整改。截至發稿時，京東尚未回應相關查詢。
有法律專家表示，判斷 AI 頭像是否違規，關鍵在於是否誤導消費者認為圖片反映真實經營場所。店家頭像作為品牌形象展示，適度美化可被接受，如使用總店圖片或卡通形象。不過如果商家資訊頁面的照片使用 AI 合成或虛假圖片，則涉嫌違反《食品安全法》、《消費者權益保護法》，構成欺詐或虛假宣傳，直接影響消費者對食品衛生、品質的判斷。外賣平台亦需主動審查商家資訊，對違規行為及時糾正，否則可能承擔連帶責任。
中國《人工智能生成合成內容標識辦法》亦將於 9 月 1 日起施行。法規第 10 條規定，用戶使用網絡資訊內容傳播服務發佈生成合成內容時，應主動聲明並使用服務提供者提供的標識功能進行標識，屆時對於這類型的假照片問題，將會有進一步的法律基礎進行處理。
來源：澎湃新聞
