有網民近日前往日本旅遊回港後,收到電訊商帳單發現一筆不明漫遊費用。事主強調出發前已關閉流動數據漫遊,查詢客服後才發現禍根源自 iOS 26 預設開啟的通話功能。該功能在用戶未察覺情況下自動接通來電,導致產生每分鐘近 HK$20 漫遊費。

▲事主強調出發前已關閉流動數據漫遊,查詢客服後才發現禍根源自 iOS 17 的預設開啟的通話功能 ( 來源:Threads )

▲ iOS 26 預設功能「口訊即時睇」會自動接聽來電並將語音轉為文字,若用戶在外地保留香港 SIM 卡接收訊號,此舉將被電訊商視為已接通漫遊通話並開始計費
Live Voicemail 代接電話變收費陷阱
網民表示,旅行期間明明已經關閉數據漫遊,卻仍被 CSL 收取約 HK$19 費用。客服解釋指出,iPhone 內的「口訊即時睇」(Live Voicemail)功能會在來電時自動進入錄音狀態。雖然這項功能旨在方便用戶即時查看留言內容,但在國際漫遊環境下,一旦 iPhone 系統接聽電話進行轉譯,電訊商便會立即計算語音漫遊費用。即便用戶最終沒有親自接聽,帳單仍會出現相關款項。
關閉數據漫遊仍未能杜絕收費
不少用戶對於漫遊收費機制存在誤解,以為按「拒絕接聽」就能避開收費。根據網民提供的專業分析,當手機響鈴時,若用戶手動按下「拒絕」按鈕,系統會將訊號回傳至電訊商,部分電訊商會將此動作視為一次漫遊通話處理。相比之下,任由電話響鈴直至斷線成為「未接來電」,反而不會產生費用。由於「口訊即時睇」會主動代表用戶「接通」電話以獲取留言文字,因此在電訊商的角度而言,已經完成了通話連接並開始計時。

▲ 來源:Threads
