Duolingo從求職者搭的士開始測試對司機態度惡劣即遭淘汰

語言學習應用程式 Duolingo 行政總裁 Luis von Ahn 近日透露，公司曾將求職者前往辦公室途中對的士司機的態度，列為正式招聘評核。 Luis von Ahn 指出應聘者履歷即使出色且面試表現優異，只要對司機無禮同樣會被淘汰。

Duolingo 付費請司機評估求職者

Luis von Ahn 表示公司曾花近一年物色財務總監，某候選人履歷亮眼且令招聘委員會留下良好印象，但事後得知候選人在機場前往辦公室車程中對司機態度十分無禮，最終未獲錄取。

Luis von Ahn 解釋 Duolingo 向的士司機支付報酬，請司機評估候選人待人態度並將意見回饋公司。 Luis von Ahn 認為若候選人對司機惡劣，大概也會對其他人尤其是下屬同樣無禮，這是公司不想看到的現象。

Duolingo 目前市值約 44.8 億美元（約港幣 349.4 億元）， Luis von Ahn 強調在公司大力擁抱 AI 背景下，招募合適人才至關重要。 Luis von Ahn 去年宣佈以 AI 取代合約員工，強調寧願加快速度推進也不願錯失時機。

非傳統招聘評核方式在業界並不罕見。專門提供酒店商務平台的 SiteMinder 首席增長官 Trent Innes 曾分享慣用「咖啡杯測試」：面試時 Trent Innes 先帶候選人到廚房取飲品，再進行面試，並在結束後觀察候選人是否主動將咖啡杯送回廚房清洗。

Trent Innes 指出凡將杯子留下且不主動歸還的候選人，無論面試表現多好也不會錄取。 Trent Innes 強調技能可以培養，知識和經驗亦能累積，但關鍵始終在於態度，而態度就是「自己的咖啡杯自己洗」的心態。

倫敦大學行銷學教授 Yanina Steinmetz 指出，求職者在面試中常用奉承或謙遜自誇等手段留下好印象，但這些策略效果有限，因為人普遍能察覺刻意扮演的不誠實行為。

Yanina Steinmetz 建議求職者在面試中主動談及為目標付出的努力，除了能令對方產生共鳴，也能讓成功故事聽起來更具說服力。 Yanina Steinmetz 認為成功通常源自努力，談及努力能讓故事更真實，更能打動人。