Sony 於 2026 年 5 月 8 日業績發布會上首次全面披露旗下 PlayStation 工作室的 AI 應用策略，Sony Interactive Entertainment 社長兼行政總裁西野秀明（Hideaki Nishino）形容 AI 是強大工具並確認旗下第一方工作室已廣泛採用多款內部研發的 AI 工具，同日公布的季度業績顯示 PS5 銷量按年大跌 46% ，令這場以 AI 為主軸的演講更顯業務轉型的迫切性。
Mockingbird：數小時壓縮至幾分之一秒
Sony 在演講中重點介紹內部研發的 AI 動畫工具「Mockingbird」，這個工具可根據演員的動態捕捉（Performance Capture）數據自動生成精準的 3D 面部動畫，將原本需要數小時的工作壓縮至幾分之一秒完成。西野秀明強調他們並非取代真人演員，而是改善處理真人捕捉數據的方式。確認已採用 Mockingbird 的工作室包括《最後生還者》開發商 Naughty Dog 、《戰神》開發商 Santa Monica Studio 以及《美國職業棒球大聯盟：表演》開發商 San Diego Studio ，相關成果已出現在《Horizon Zero Dawn Remastered》等已發布作品中。
髮型動畫工具與 Gran Turismo AI 賽車手 Sophy
除 Mockingbird 外 Sony 亦開發一套專為髮絲動畫製作的 AI 工具，可將真實髮型的影片轉換為帶有數以百計髮絲模型的精細 3D 模型，大幅節省原本極為耗時的人手製作流程，相關技術已應用於即將推出的《Saros》及《Ghost of Yotei》，西野秀明亦提到 Gran Turismo 的 AI 賽車手「Sophy」，稱其為最資深的車手帶來嶄新的競技體驗，並提及旗下工作室已能創作出擁有獨立個性的 NPC 原型，為玩家建構動態的開放世界。
PlayStation Store 及電子支付 AI 化
AI 的應用範疇已超出遊戲開發本身，西野秀明透露 Sony 過去數年已在 PlayStation Store 部署 AI 工具以加強交易路由效率，為公司帶來逾 7 億美元（約港幣 54.6 億元）的額外收入，並計劃進一步強化個人化推薦功能，涵蓋遊戲、訂閱、配件及周邊商品推介。
與 Bandai Namco 合作及 Sony Pictures 5,000 萬美元 AI 投資
Sony 宣布與 Bandai Namco Holdings 展開生成式 AI 協作試點計劃以探索 AI 在影片製作領域的應用，已識別出速度及個人生產力方面的巨大提升空間，但同時坦承生成式 AI 目前在一致性與可控性方面仍有不足，Sony Pictures 已在 AI 能力上投入逾 5,000 萬美元（約港幣 3.9 億元），涵蓋製作規劃、內容版權保護、企業生產力、數據分析及 3D 轉換等範疇。Sony Group 行政總裁十時裕樹（Hiroki Totoki）在演講中定調指出人類創造力必須始終處於核心位置，遊戲的願景、設計與情感衝擊永遠來自工作室人才與演員。
PS5 季度銷量創歷史新低
業績方面 Sony 公布截至 2026 年 3 月底的財政年度第四季度，PS5 銷量僅 150 萬部並按年大跌 46% ，創 PS5 自 2020 年推出以來的單季最低銷量紀錄，全財年 PS5 銷量為 1,600 萬部，低於上年度的 1,850 萬部而累計總銷量達 9,350 萬部。銷量急挫的主因是連番加價，PS5 建議零售價在過去 12 個月內升幅達 30% ，Sony 將加價歸因於全球元器件危機。雖然硬件銷量大跌，PlayStation 月活躍用戶反升至 1.33 億，較上年度的 1.24 億增長 7.3% ，遊戲軟件收入亦輕微上升。
