網購評論區本來是消費者判斷商品質素的重要參考，但央視最新調查揭露，內地多個電商平台的「買家秀」正被商家以 AI 批量生成假圖取代，消費者收貨後發現實物與圖片相差甚遠。
商家操作如何瞞天過海
商家只需輸入產品賣點，從素材庫選取模特，再上傳商品圖片，即可一鍵生成光線專業、構圖精緻的「買家秀」圖片。部分商家甚至購買真人模特臉部授權後，以技術合成極具真實感的假圖，消費者根本無從分辨。消費者羅女士表示，平台並無標注圖片由 AI 生成，令她感到「被騙」。
平台審核形同虛設
各大電商平台雖在規則中明文規定禁止虛假交易、要求評價內容須為真實購買體驗，但執行層面漏洞明顯，AI 生成精美圖片往往能輕鬆通過審核。央視網批評，平台演算法更多關注轉換率，營運層面看的是活躍度，審核機制因此常常形同虛設，平台坐享流量紅利與交易抽成，卻將甄別造假成本轉嫁給消費者。
法律已有規管惟執行存疑
《中華人民共和國電子商務法》第 17 條明確規定，電商經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或引人誤解商業宣傳，欺騙及誤導消費者。《消費者權益保護法》第 20 條亦規定，經營者提供商品資料須真實全面，不得作虛假或引人誤解宣傳。國家網信辦等部門聯合發布的《人工智能生成合成內容標識辦法》自 2025 年 9 月 1 日起施行，規定 AI 生成內容須添加提示標識，理應進一步壓縮電商平台圖片造假空間。
央視網三大整治建議
央視網強調，技術可以仿真，完美可以合成，但商業根基必須是信任。目前已有頭部電商平台宣布啟動全平台 AI 假圖整治，上線識別模型，透過「源頭攔截」、「存量清理」及「標識提醒」等措施對平台 AI 假圖進行全面治理，業界期望更多平台跟隨。
資料來源：快科技
