創作者付費平台 Patreon 上星期四早上裁減 93 名員工，佔整體員工約 20%，公司行政總裁 Jack Conte 強調此舉並非因為人工智能取代人手。
裁員規模與組織重整
Conte 在公開發給全體創作者及員工的備忘錄中，標題為「A Painful Update about our Team」，形容這是「痛苦」的一天，強調公司核心業務「健康而強勁」，核心業務方向不會改變，備忘錄內容顯示，此次調整實際包含兩部分，一為「人力縮減」，二為「改變我們的組織架構及工作方式」，具體措施包括扁平化組織架構、將團隊重新聚焦於首要任務，並革新關鍵運作環節以加快應變速度。今次是 Patreon 自 2022 年裁減 17% 員工並關閉都柏林及柏林辦公室以來，規模最大的一次人手削減。
與 AI 保持距離的說法
Conte 在備忘錄中特別澄清：「就今天決定與 AI 之間的關係而言，我們並非因為認為 AI 可以取代人類而作出上述改變」，他強調，愈深入學習使用這些新工具，愈清楚看到它們「並非取代同事所擁有的創意、判斷力、細節掌握或工藝精神」，亦不能取代人與人之間珍視的連繫渴望。
他形容這是「個人看法」，更重要的是這正是 Patreon 整套策略的基礎，公司產品願景及業務模式均建基於人類創意及人際連繫的價值。但他同時承認：「AI 已經根本改變科技行業，包括我們如何工作、如何建立產品、如何溝通等，這確實對我們如何運作及組織架構產生影響。」
對外反 AI、對內用 AI 的並行策略
本月稍早 Patreon 宣佈與 Cloudflare 合作，在網絡層面封鎖爬蟲程式，防止未經授權擷取創作者作品用作訓練 AI 模型，涵蓋平台上所有已發佈帖子，Conte 當時在 Instagram 以全大寫字母宣佈：「I HAVE A KICKASS PRODUCT UPDATE FOR YOU ALL!」公司隨後亦透過官方網誌詳細說明合作內容。今次同一時間對內進行組織架構重整，亦運用 AI 工具提升效率，形成對外反 AI、對內用 AI 的並行策略。
業務數據反差惹關注
裁員決定與公司近期公佈的亮眼數據形成對比，今年 4 月 Patreon 公佈 2025 年度單靠播客創作者已為平台帶來 6.29 億美元（約港幣 49.06 億元）收入，按年增長 33%，播客類別連續第二年成為平台最大收入來源。經核實播客創作者人數已增至超過 47,000 人，旗下知名主持人包括 Quentin Tarantino、Bret Easton Ellis 及 Nikki Glaser。
離職員工待遇細節
根據 404 Media 取得的內部備忘錄全文，受影響員工待遇較此前報道更完整具體，除 16 週遣散費外，員工薪酬將維持發放至公司 8 月 20 日的股權歸屬日期，並按每滿一年服務年資額外加發一週薪酬；對於尚未滿一年服務期（未達 one-year cliff）的新入職員工，公司額外提供現金補償；合資格員工及其家屬可享醫療保障至年底；另獲發 1,500 美元（約港幣 HK$11,700）電腦津貼，用以更換公司手提電腦。
同業齊裁員 均否認因 AI
Patreon 並非孤例，同一日 Uber 亦裁減客戶服務部門 10% 人手，同樣提及 AI 因素。今年以來 Monday.com、Snap、Block、LinkedIn 及 Meta 均曾以 AI 為背景削減人手，但絕大部分企業均否認是「AI 直接取代人手」，反而強調是「AI 改變工作方式，公司需要相應調整」。這種說法上的細微分別，是否只是同一件事的另一種包裝方式，仍是科技行業近期持續爭論的焦點。
來源：TNW
