距離發售日越來越接近,近日有關 Apple Watch 的消息亦越來越多。而最新一則消息則與 18K 金 Edition 版本有關,資料顯示如客戶有意購買這款價格在 1 萬美元以上的新產品時,購買前及購買後都可以獲得非一般的銷售服務。
據 9to5Mac 報導,雖然目前 Apple Watch 並不接受 walk-in 購買,而必須先於網上進行預約。不過有別於普通版及 Sport 版本,預訂 Edition 版本的客戶將無需輪候購買,而且更可以指定在特定的 Apple Store 購買特定型號的 Edition 版 Apple Watch,如該 Apple Store 並沒有該款手錶,Apple 便會即時將有關貨品送到店內。
當預訂了 Edition 版 Apple Watch 的客戶去到 Apple Store 後,Apple 亦將會有一對一專人向客戶提供服務。據了解每間 Apple Store 都將會有獨立的 Edition 版 Apple Watch 專櫃,而工作人員將會提供最少 1 小時的講解服務,而當中客戶最少有 30 分鐘可以試戴及使用最多兩款 Edition 版 Apple Watch,不過工作人員亦可以因應情況向客戶提供更多款式。
至於客戶在購買 Edition 版 Apple Watch 後,所獲得售後服務亦會比其他產品更加全面。例如客戶服務中心將會有專人接聽 Edition 版顧客的來電,基本上最少會提供兩年的技術支援,而購買了 Apple Care+ 計劃的話更可增加至三年。另一特別的地方是顧客可以透過視像會議去進行查詢,例如客服人員會在視像中教導用家如何使用這款手錶。
來源:9to5Mac
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