紐西蘭最近通過的新法例去管制網絡欺凌行為，有人覺得這是言論自由的倒退，有人又覺得這是保護弱勢社群「被屈」的好政策，到底網上集眾人智慧的答案，是接近真相還是網絡欺凌?
紐西蘭最近通過的新法例，禁止透過互聯網傳送任何帶種族歧視、性別歧視，或有關宗教、性別和殘疾的攻擊訊息。而一旦訊息導致對方出現嚴重的情緒困擾，這個罪名就會成立。一經定罪，最多可判監 2 年。
網上每天都有不同人和事被網民拿出來討論，有時候為找尋「真相」會從網上收集大量資料，甚至連朋友、同學及家族成員都給查出來，俗稱「起底」；不幸的是，有時會出現起錯底事件。讀者們可能會奇怪，不是人多好辦事嗎? 為甚麼集命眾網民智慧仍會出錯呢 ?
第一印象／回應成關鍵
其實在討論區上，天恩留意到當一個事件還在「黑白不明」狀態時，頭一批回應很快會影響後續的觀點，決定網民由黑或白的角度去出發，其實這是「從眾 (Conformity)」的心理影響，這個現象由美國的 Solomon E. Asch 心理學家所發現。
1. 規範性從眾：
網民不想被別人批評及拒絕，所以會偏向選擇跟隨多人所想，害怕不跟隨會有負面後果。
2. 訊息性從眾：
當我們對事情不太認識時，會觀察別人去決定下一步應該怎樣，越多人那樣做就越令自己增加信心。
所以從以上兩點可以看到，網上討論中未有一個清楚的答案時，通常首批回應的網友會影響後續的群眾的決定，除非往後有一個強而有力的反論點出現。
頭幾位網民可能是「訊息情從眾」，當其論點支持者越來越多時，後面來的人就開始出「規範性從眾」，就算心裡不認同都不會輕易在帖中大力反駁，怕被群眾批鬥，保持沉默或另找尋跟自己觀點相同的群眾去加入怕被孤立。
那麼頭幾參加討論的人，是如何決定黑白呢 ? 最直接就取決於「印象」，例如被討論人外表不善良及過去的行為不好，就會推斷他是錯的。
搜證方法大都是自私
就以上所談及的心理行為影響下，網上大部份討論很快就出現一個「假定性」的答案，然後網民聚集一起守護這個答案，找尋證據把這想法越推越強大，支持的人也越來越多。不需審判下，網民就開始認定這是個「真相」，甚至覺得比警方的調查更可信公平。那到底網民有大量的「合理懷疑」及「證據」是否又等於真相呢 ? 我們可以自己做個小實驗 ：
以下的連結中有三個數目字，這三個數字間存在一個規則，當你猜到這規則後，可以輸入另外 3 個數字去認證，系統會回應你所輸入的是否也合乎這個規則。
實驗按<這裡>
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
這些數字的規則:
後者比前者大而已，是非常簡單的規則。
例如 1 2 3 , 5 8 1231 ，-95 , 0 , 11 都也乎合這規則
首先系統提供 2 4 8 這一組數字，絕大部分人會覺得後者是前者的 2 倍，簡單來說這是一種個人偏見。
首次輸入作驗證時，絕大部人輸入 3 6 12 / 12 24 36 這些乎合這個 2 倍規則的數字組合
原來這遊戲只有 78 % 的人得到系統回應全 YES ，只有 9% 得到最少 3 個 NO
只證明自己覺得對的事
人們心裡有一個答案／偏見後，大多會找方法証明自己是對，而不是去認清真相。例如很多人不停輸入 3 6 12 / 12 24 36 ，用了幾次去證明自己 「兩倍」相法是對，結果幾次都得到 YES 回應後就覺得自己所想是對的。
其實如果要認證「兩倍」法則是否真相，可以輸入其他組合如 1 2 3、6 5 4 去試，不過沒有幾個人會去把自己覺得錯的東西去試，這實驗說明 :
1.人們喜歡只收集對自己論點有利的證明
2.人們只喜歡聽到 YES ，怕看到 NO
真相根本不重要
由以上實驗可以證明，很多人所謂找尋「真相」的方法，不是科學地用「否定」方法去嘗試，反而是找方法去証明自己是對的。從眾心理影響下再加上這種非理性引證，很多所謂網民的「真相」只是某幾小群組人的偏見變大而成。
在黑暗面上，其實現今社會資訊爆炸加上壓力大，網民心裡很多都不是為了找尋真相去出發，只有兩種目的:
1發洩情緒
2.站在群眾的所支援的論點下發言獲得支持，補回自身在工作或社會上缺乏的認同感
所以各位 unwire 讀者們留意一下，很多八掛新聞報導後，網眾民聚集就開始由藝人的行為／外表／感覺去選擇自己相信的答案去推測，平時看他不順眼的人會越講越恨，舒發心中的不爽，然後再找一些所謂的證據合理化自己的推論。
你不難發現一些某某藝人「抵死」討論得是最熱烈，其後當有新聞澄清網民的猜測是錯的，這些澄清新聞的討論反為是最冷淡，因為 Party 要散了。網民心中偏向相信自己的偏見，根本不 care 真相，心裡只是想去發洩及找認同支持而已。
對於是否該立例管制，天恩覺得還是言之尚早。不過我支持成立一個組織去處理這些案件，幫助事主心理上的輔導及如何處理網上的討論，因為很多時自己處理得不好引發 「二度傷害」。本來沒有人討論的事件，自己急於「澄清」引發更大的力量。如何去澄清或是淡化都直接影響事件的發展，這些都需要專家幫助給予意見。
也許這是人的天性，天恩也是其中的一份子，我時常用「切勿跟車太貼」去提醒自己，勿太參與討論，保持平常心先食食花生，多觀察一陣子才下判斷。
