共享單車公司 Gobee.bike 今日於 Facebook 宣布,將於下星期三起,停止在本港的業務進行清盤,並承諾將會全數退還用戶按金。但早前用家增值到帳戶中的費用,將不獲退還。
官方聲明指出,由於他們在本港推行業務一年多以來,仍未能錄得盈利,同時需要付擔龐大的單車維修開支,令業務無以為繼,最後需要進行清盤。因此自今日起,將會停止接受新用戶登記及帳戶增值服務,而現有用家則可在未來一星期內(直至 7 月 17 日)繼續使用有關服務。直到下星期三(18日),該公司所有單車都會被系統上鎖,無法使用。
▲部分用家對無法退還餘額感到不滿。
聲明表示, Gobee.bike 將會全數退回所有用家的按金。用家可在下月 10 日起,經 App 提出退還按金申請。完成後,系統將會自動退款。如用家已取消當時支付按金的信月卡,就需要聯絡發卡銀行,以安排將按金退還至新的信用卡帳戶中。該 App 現時已無法透過 Facebook 登入,用家可透過電話登入並選擇「忘記密碼」進行登入。
▲有用戶已完成取消帳戶手續,並取回按金
用家可經以下步驟申請退還按金:
Step 1
用家先打開 Gobee.bike App 並登入帳號,並點選左上角「三」型按鍵。
Step 2
進入「設定」(Settings)。
Step 3
選擇「退還按金」(Refund)並確認。
資料來源:Gobee.bike