Microsoft 日前在官方支援網誌透露，Microsoft Word 在特定情況下會出現誤刪文件的問題，尤其是當文件名稱或副檔名中包含大楷字母時。目前用家可在資源回收桶恢復文件，Microsoft 則建議用家關閉文件前先手動儲存一次，以策安全。
▲ 圖片來源：Microsoft
據 Microsoft 官方網誌表示，當使用者在 Word 儲存文件至本機時，如檔案名稱或副檔名含有大寫字母，這些檔案可能因命名衝突而被系統刪除。Microsoft 解釋這個問題源自特定版本的 Windows 系統在處理文件命名時，與 Word 的文件管理機制之間發生不協調，導致文件無法正確保存。
Microsoft 官方網誌表示，Microsoft Word 2409 版本或會遇到誤刪檔案問題，如果標題包含大寫檔案副檔名（.DOCX、.RTF）或 #，有機會在關閉 Word 時誤刪該檔。為應對上述問題，Microsoft 建議使用暫時避免在文件名稱或副檔名中使用大寫字母。此外，Microsoft 的技術工程師正著手修復該漏洞，期望通過軟件更新徹底解決此技術問題。
中國媒體《IT Home》提及，這並非 Word 首次出現文件遺失的情況，特別是在愈來愈多公司採用本地與雲端相結合的工作環境下，這類問題對企業日常運作造成的影響甚大。無論是本地存檔還是雲端同步，IT 部門在文件管理過程中的安全與穩定性仍是首要考量。
Microsoft 表示仍然在處理相關 Bug，並提出具體解決方案。Microsoft 發現問題通常會是用家未儲存文件後直接點擊「x」關閉 Word 時發生，因此建議用戶在關閉前先手動再儲存一次，以減少數據丟失的風險。
圖片來源：Britannica
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