酷熱天氣持續，九巴由 7 月 1 日起，在全港 10 個長者乘車比例較高的巴士總站派發樽裝水、冰巾，並提供手提風扇供長者在候車時借用，究竟措施能否幫到長者？記者前往其中一個指定總站，發現現場未見有長者得知相關措施。另外，站內所有風扇回收箱亦沒有風扇歸還，客務中心職員就表示物資在早上已經全數借出，表示「可能未還」。
▲ 在平田巴士總站的客務中心入口，現場設有一張海報標示可借出風扇
宣傳效果欠佳 長者指資訊未普及
在平田巴士總站的客務中心入口，設有一張海報標示可借出風扇。不過，記者在巴士站觀察大約 45 分鐘，均未見有人前往查詢。有等車的長者表示不知道相關安排，認為宣傳不足。她表示電視上完全沒有提及相關資訊，又提到早前搭乘天星小輪或電車免費時，電視都有進行宣傳，認為有人宣傳會更好。現場亦有長者認為，現時天氣炎熱，手提風扇有一定幫助，如果現場有提供就會嘗試使用。有長者就表示對措施完全不知情，看到排在自己身後的人領取了樽裝水，自己卻弄不清狀況，直到向職員查詢才得知已經全部派罄。
▲ 有等車的長者表示不知道相關安排
風扇早早借罄 回收箱「空空如也」
我們前往客務中心查詢，職員表示物資在早上已經全數借出，但站內所有風扇回收箱亦沒有風扇歸還，職員就表示「可能未還」。
▲職員表示物資在早上已經全數借出，但站內所有風扇回收箱亦沒有風扇歸還
九巴回應：風扇正值充電 已即時補充物資
九巴回覆本網查詢時表示，計劃自七月初推出以來，有一定數量長者使用，其中以樽裝水最受歡迎。九巴指出，大部分手提風扇借出後均有歸還，少數被發現遺失相信屬個別事件，團隊每日均會記錄數量並作補充。至於平田巴士總站的情況，九巴了解後指站內配置的手提風扇當時曾全數借出或正進行充電，現時站內已有足夠數量，並會提醒當值同事密切留意使用狀況，確保能為有需要的長者提供協助。
