為改善業界形象，近期的士業已開始作出各種新嘗試，比如今年 5 月就推出了「的士 App」應用程式，而且上月更開始試行「的士攝錄錄音監控安裝計劃」，期望可以藉此打擊拒載及濫收車資。據了解有關計劃更準備擴展至 2,000 部的士，不過有前個人資料私隱專員就批評一旦開出先例，香港或會淪為監控之都。
根據資料顯示在現時參與「的士攝錄錄音監控安裝計劃」的 10 部的士之上，車內會安裝上 4 個鏡頭，並會 24 小時全面監察車廂內外的情況，而有關片段將會儲存在記憶卡內一個月，過後會自動重寫覆蓋，而記憶卡亦會被上鎖，只有在警方要求下才可翻看當中的片段。雖然的士發展聯會表示此舉將會有助提供服務質素，但前個人資料私隱專員蔣任宏卻對此有所保留。
蔣任宏表示這種監控舉動基本上與香港作為言論自由之都背道而馳，並指出有別於警察隨身攝錄機的運作，的士監控鏡頭的運作卻無人監管。此外，另一問題是的士監控鏡頭將會同時記錄低聲音及影像，完全犧牲了市民私隱，而且亦未知儲存及保密系統是否完善，擔憂資料一旦外洩，市民個人私隱便會無所遁形。
來源：蘋果日報
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