SmarTone CARE APP超方便 免排隊。借尿袋。優惠。24小時客服

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六月 4, 2018 •Android App, iOS App, 應用軟件

小編經常遇到手機 / 電話台服務有問題,但經常要等聽電話錄音「音樂」或要親身到鋪頭排隊浪費了很多時間又不夠即時性,求助無門,才發現原來 SmarTone 推出了一個集多種服務同優惠於一身嘅 APP 可以幫用家慳好多時間,甚至去拎 Jetso 購物都唔洗同人爭崩頭,一個 APP 就搞掂哂!

 

 

不用花時間排隊 + 貼心借「尿袋」

平常如果去電話台的分店找客服解決問題,往往需要去到拿飛,再等一會兒才有人招呼。遇上是繁忙時間,更隨時要等一段長時間,但中間又不敢走開,深怕過了籌號要重新再排隊。數碼通就可讓大家透過 SmarTone CARE APP 拿飛,即使未到分店都可以拿定。當快要到你的號碼時,更會作出提示,令大家不用「傻更更」在店內等待,可以在等客服招呼的時候同時購物,不用怕浪費時間。除了要找客服幫忙外,就連借外置充電器(俗稱:「尿袋」)或者買了新機要找店員將資料由舊機過去新機,都可以透過 APP 預約,時間管理上就更加容易啦。

▲要找數碼通門市客服幫忙?以後不用到店才取飛等候,在 SmarTone CARE APP 內遙距取票即可,差不多到你時還會預先提醒。

▲就連借「尿袋」或者要將資料由舊機傳輸到新機,都可以透過 SmarTone CARE APP 預約時間。

▲只需要選擇合適時間即可,過程既快捷又方便。

隨時隨地拿優惠

購物著數,相信任何人都想要,不過要找出這些著數點,就算是 Google 達人也未必知道全部優惠。數碼通就可讓用家透過SmarTone CARE APP 看盡全城優惠,不少還要是數碼通客戶獨享,種類亦十分多,包括:美食、化妝品等,就連不少大品牌,例如:Greenery、Samsonite、See’s Candies,CARAT都有,想拿盡美食、化妝品等著數,一個 APP 就得。

▲SmarTone CARE APP 內亦可以拿到不少食買玩優惠,當中不少更是客戶專享的優惠呢!

 

▲要獲取優惠,只需要進入喜歡的優惠並點按「獲取優惠」即可,而要兌換時,只需要開啟優惠並請商戶輸入優惠碼,即可完成手續,十分簡易。

24 x 7 全天候客服

有時半夜可能會突然想查一查合約何時到期,又或者想查詢續約有沒有優惠等,但門市已關,以往可能要等到第二天才能問到,但 SmarTone CARE APP 就提供 24 x 7 全天候客戶服務,即使是半夜 3 時也可以聯絡到客服查詢相關資料,想問什麼,隨時隨地都得啦。

▲透過 SmarTone CARE APP 可以 24 x 7 找到客服與數碼通客戶進行 Live Chat,只需要輸入稱呼、姓名及 SmarTone 號碼(如有)即可。

▲等待一會兒後就會有專人為大家解答疑難了。

漫遊日費、查帳單…一 APP 搞掂

除了以上功能外,SmarTone CARE APP 還可以幫助客戶解決不少問題,小至查詢帳單資料、該月用了多少數據、打了多少分鐘電話等,大至即時申請指定增值服務、甚至臨上飛機前一刻才申請外遊用的漫遊日費計劃都無問題,基本上透過 APP 已毋須動輒親身到門市找客服,十分體貼呢!

 

▲SmarTone CARE APP 還可以用來查閱該月的數據用量,亦可以瀏覽不同的增值服務,甚至可以即時訂閱。

▲如果公幹或外遊時需要上網或通話,亦可以透過 SmarTone CARE APP 申請不同的漫遊計劃,毋須親往門市辦理手續,大家即使在機場上機前一刻才訂購都無問題呢!

總結:數碼通一 APP 服務最全面

誠然,上面提及的服務,可能其他電話台都有提供,但如果要說到全天候全方位服務,不只是客戶服務,還有著數優惠、服務申請、甚至連借「尿袋」、過資料這些服務,都可以一個SmarTone CARE APP 搞掂,確實只有數碼通做得最全面。如果你是數碼通的客戶,不妨善用這個 APP 啦,確能為大家省下不少寶貴時間哦!

了解更多:點按此

下載連結:iOS App Store / Android Play Store

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