前內容審查員提告 TikTok　指其未保障員工導致心理創傷

The TikTok logo is seen on an iPhone 11 Pro max in this photo illustration in Warsaw, Poland on September 29, 2020. The TikTok app will be banned from US app stores from Sunday unless president Donald Trump approves a last-minute deal between US tech firm Oracle and TikTok owner ByteDance. US authorities say the Chinese video sharing app threaten national security and could pass on user data to China. (Photo by Jaap Arriens/NurPhoto via Getty Images)

作者

藍骨
發佈日期

2021-12-26
閱讀時間

2分鐘
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The TikTok logo is seen on an iPhone 11 Pro max in this photo illustration in Warsaw, Poland on September 29, 2020. The TikTok app will be banned from US app stores from Sunday unless president Donald Trump approves a last-minute deal between US tech firm Oracle and TikTok owner ByteDance. US authorities say the Chinese video sharing app threaten national security and could pass on user data to China. (Photo by Jaap Arriens/NurPhoto via Getty Images)

社交平台上都有一定的內容審查，而除了自動篩選外，不少內容仍然需要人手檢查，而對於審查員來說，也是個很大的心理負擔。最近有 TikTok 的前內容審查員就認為公司未有效保障員工，為他們帶來心理創傷。

這場官司目前由加州中央地區法院受理，前 TikTok 內容審查員 Candie Frazier 表示，她當時受聘於 TikTok 外判處理內容審查的公司 Telus International，每日花 12 小時審查內容，她曾經看過的內容包括大量相當「重口味」的影片，包括大量殺人、兒童性侵犯、動物殘害甚至食人等。

她表示工作時需要連續看 3 到 10 條影片，在每日頭 4 小時只可以休息 15 分鐘，而 TikTok 方面嚴格監管其工作表現，如果休息時間超過許可限制就會予以懲罰，因此她在嚴格的工作環境下出演了嚴重的心理創傷，包括抑鬱、焦慮和創傷後症候群，晚上無法入睡，就算睡着也只有惡夢。因離職後她決定控告 TikTok 母公司字節跳動，指其未能提供安全的工作環境。類似的官司在 2018 年也曾經出現過，當時 Facebook 以 5,200 萬美元賠償作和解。

來源：Verge

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