Apple 已確認非常少數的 iPhone 12, iPhone 12 Pro 上的聽筒模組存在故障的組件，裝置可能會出現聲音問題。Apple 呼籲用戶如發現裝置在撥打或接聽電話時，聽筒沒有發出聲音，可聯絡 Apple 免費維修合資格裝置。裝置在被首次購買後 3 年期間受到影響，都可在 Apple 接受免費維修。
Apple 已確定一批在 2020 年 10 月至到 2021 年 4 月期間製造的 iPhone 12, iPhone 12 Pro 的聽筒模組存在故障的組件。如用戶發現聽筒沒有發出聲音，即可能符合資格進行維修。用戶可到 Apple 或 Apple 授權維修中心，免費維修合資格裝置。iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro Max 裝置未受影響，故不在此維修計劃當中。
Apple 指首次零售之後（即一手機）3 年間受影響的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 都涵蓋於此特別維修計劃，即使有關裝置已過了保養期，仍可到 Apple 維修聽筒相關問題。Apple 指如維修前會檢查 iPhone，如有其他問題導致無法進行此次維修的損壞情況 (例如：螢幕破裂)，就必須先解決相關問題才能進行維修，用戶可能需要為相關問題的維修支付費用。
資料來源：Apple
