SmarTone銅鑼灣店大翻新 優質數碼化客戶體驗

讚好此文:

七月 10, 2018 •手提電話, 手機配件, 買物情報

不知道大家有否試過,去網絡商分店打算上台或者買新電話,但往往店內迫滿其他顧客,選好電話要簽約又要左穿右插去另一邊辦手續;又或者單純只是詢問一些服務上的問題,但就因為其他需要的顧客很多,往往一等就是半個鐘甚至更長。SmarTone 為了更體貼顧客需要,最近就翻新銅鑼灣怡和街店舖設計,就讓我們帶大家去看看如何做到以顧客體驗為先吧。

木系 + 簡約為主感觀舒適

全新設計的 SmarTone 店舖,店內採用了不少以「木系」為設計的元素,配以紅、白色店面的簡約設計主題及柔和燈光,給予顧客十分舒服、溫暖的感覺。而天花牌的「S」型弧線效果配合燈光,突顯出 SmarTone「5S」:快(Speed)、穩(Stability)、順(Seamlessness)、安心(Security)及貼心(Service)這個流動網絡新標準。

▲店舖採用紅、白色設計為主題,配以 S 型燈光及效果,十分舒服。

▲店內不少位置都採用木系設計,增添店舖溫暖感。

店內分區清晰!VIP / 簽約上台 / 買機上台客分門別類

SmarTone 全新門市設計以不同區域為概念,展示最新科技產品、上台計劃、智能手機、自助服務、至潮配件及 SmarTone Plus 會員專區,不用客人在人群之間穿插走動,而每張服務檯的檯面亦可以按需要拉出,方便門市職員為客戶介紹產品及服務,更設置信用卡終端機,客戶在店內不同角落都可以付款,顧客自然選購得更加舒服。

以下就為大家簡單介紹一下各區有甚麼特別的地方吧:

最新科技產品

 

▲分店擺放了超可愛的新一代智能機械寵物狗,以及之前已於門市登場的智能機械人 NAO。以機械寵物狗為例,大家不但可以觸摸它,更可以給予指令,叫它握手或拾骨頭呢!

▲店內亦有其他智能產品,例如:智能寵物餵食機、智能寵物飲水機、智能狗帶等,適合生活繁忙的主人。

▲此外,亦有一些 STEM 機械人及星球大戰互動機械人等有趣科技產品展示出來。

上台計劃

 

▲有放出最新型號手機供顧客試玩外,亦有多部 iPad 供顧客查閱不同的月費計劃或服務詳情。

▲透過平板電腦預載的全新 SmarTone Front Desk 系統,用家可以看到所有計劃的詳細資料,看到合適亦可即時簽約,又或者看到合適產品或配件,亦可以將之放入購物袋,方便日後登入網上商店購買,結合門市及網上商店,非常方便,系統介面亦非常易用。

智能手機

▲智能手機專區展示各大品牌的最新機款,例如:Apple、Samsung、Sony、LG 等均有陳列出來供顧客試玩。

▲只要顧客選中心水機款,就可以不用在店舖內移動,已可完成買機 + 上台手續,非常貼心,亦增加職員效率。

自助服務

▲針對一些較簡單的服務,例如:交月費、續約、更新個人資料等,店舖亦設有自助服務專區。

 

至潮配件

 

▲提供的配件十分多,單是機殼已有 80 多款陳列出來,亦有潮爆的「紙箱人」外置充電池,也有針對車主一族的車用手機配件。

 

 

▲配件架以旋轉式設計,可同時展示多款機殼。

▲沒有陳列實物出來的配件,顧客亦可以在該區的平板處搜尋,找到而店舖有現貨的,亦可即時購買。

SmarTone Plus 會員專區

▲SmarTone Plus 會員專區是專門服務 SmarTone Plus 會員而設,坐得較舒服,顧客亦可享受一對一服務,更可乘機了解 SmarTone Plus 會員的各種禮遇。

玩 AR 遊戲贏至潮配件折扣!

SmarTone 為了慶祝全新面貌的門市開幕,最近更推出限時驚喜優惠,只需要預先下載相關程式,然後前往在銅鑼灣怡和街的 SmarTone 門市玩 AR 遊戲,只要透過 AR 程式中的鏡頭搵齊店內「5S」的所在位置,就可以贏取指定至潮配件折扣,當中優惠隨時高達五折!著數去到 7 月底,大家快點去玩啦。

門市地址:銅鑼灣怡和街 46-54 號麥當奴大廈地下 G2舖

 • 不想錯過新科技 ? 請 Follow unwire.hk FB 專頁http://facebook.com/unwirehk/
• 要入手生活科技潮物 即上 unwire store
https://store.unwire.hk/

Tags: ,

讚好此文:


Comments are closed.

相關文章:



更多同類文章:

最新文章